"Ние сме заети да убеждаваме правителствата да либерализират и главно да не приемат много ограничителни за потребителите защитни мерки - регулации или закони" - казва Тони Тейлър в интервю за Хаслинда Амин от Bloomberg. "Те изземват нещата от пазара и ги слагат в ръцете на бюрократите. Защото пазарът работи по-добре. Авиокомпаниите имат интерес да задоволят клиента. Клиентът е труден и много ценен. Ние не искаме да го изгубим." - допълва директорът на IATA