Етажната собственост ще решава дали собственик на жилище може да се откаже от парно и да не плаща за общите части. Според тълкувателно решение на Върховния касационен съд потребител на услугата е именно етажната собственост и тя има думата по казуса.
Това предизвика недоволството както на абонатите на "Топлофикация“, така и на националния омбудсман Мая Манолова.
Семейството на Емил Любчев от Русе се е отказало от парно през зимата, тъй като апартаментът им е в ремонт. Подали са заявление, че няма да ползват услугата, но били изненадани от сметките.