Изгубен багаж, закъснение на самолета или отмяна на полет. Това са най-честите оплаквания на авио пасажерите. Какво да направят хората в подобна ситуация?
20 европейски държави, сред които и България, едновременно се опитват да насочат вниманието на гражданите към това, на което имат право при проблеми с пътуването чрез информационно Гише на пътника.
Проблеми обаче имат не само пътуващите със самолет. Само в първите дни на юли 2015 г. в Комисията за защита на потребителите вече са получени няколко десетки жалби, свързани с дублиране на резервации за почивки и непредоставяне на туристически услуги. Поради тази причина от КЗП откриват безплатни приемни за гражданите в повечето ни летни курорти.
Вижте подробностите в репортажа на Борислав Петров: