Зрителски сигнал разкрива измамна схема със служители на "Топлофикация". Според потърпевшите, техниците взимали нерегламентирано пари за демонтаж на радиатори. Според "Топлофикация" обаче, те не предлагат такава услуга.
Красимира Веселинова от София от дълги години не използва услугите на "Топлофикация". Тя и съпругът ѝ решават, че искат изцяло да премахнат радиаторите от дома си. Търсят служител на "Топлофикация София", за да са сигурни, че всичко ще бъде извършено както е по процедура.
"На 23 юли се обадих на техник от "Топлофикация" да дойде и да демонтира радиаторите. По тяхна практика, те трябва да дойдат, да прегледат и да ми кажат точна цена", разказа Красимира.
Без да бъде извършен първоначален оглед, техникът определя крайната цена от 60 лв. още по телефона."10 минути преди да посети адреса, господин Иво ми се обажда и казва: Ние сме се договорили за 60 лв., но трябва да ми платите още 20 лв. за източване на инсталацията", предаде потърпевшата.
Поставена пред свършен факт, Красимира се съгласява да заплати допълнителната такса, но неприятните изненади съвсем не приключват с това.
"Дойде, демонтира радиаторите, но нито ми издаде фактура, нито касов бон за парите. Казах му, че искам фактура и касов бон. Той каза, ние не издаваме такова нещо, такава ни е практиката", разказа още тя.
Красимира се усъмнява в честността на служителя и решава да се свърже с ръководителите на техника. От тях отговор не получила, но в дома ѝ се появява въпросният техник с извинение.Потърсихме и техника Иван за коментар по случая, но безуспешно.
"Аз се свързах и с "Топлофикация". Отговорът беше, че един вид съм си платила частна работа", посочи Красимира.
Оказа се, че техникът е държавен служител на "Топлофикация София" и неправомерно взима повече пари. От "Топлофикация" обясниха за Bulgaria ON AIR, че институцията не извършва монтаж и демонтаж на отоплителни тела.
Ако подобна услуга е наложителна, се подписва двустранен протокол и се издава фактура, а таксата се заплаща в центровете за обслужване. И цените са записани в сайта на институцията.
Дружеството започна проверка по подадения сигнал и ако бъдат констатирани нарушения, виновните ще понесат съответно най-тежко наказание за действията си.
Вижте повече в репортажа на Михаела Златкова.
Снимка: БГНЕС
Харесайте страницата ни във Facebook ТУК