Парното е една изключително добра услуга, предлагана по много лош начин, каза в предаването "Директно" адв. Димитър Деков - председател на Сдружението за правна помощ на потребителите.
Според общинския омбудсман Деян Дянков столичното топлофикационно дружество законно начислява сума за дялово разпределение.
Омбудсманът Мая Манолова е на мнение, че това противоречи на всички закони, дори и на европейско ниво.
А председателят на Асоциацията на топлофикационните дружества Илия Николаев смята, че тази доставена енергия трябва да се заплаща.