Най-добрият начин за преговори остава този лице в лице, заяви в ефира на Bloomberg TV Bulgaria Дерек Арден, консултант и международен лектор във форума за предприемачи в София. Той изтъкна, че онлайн технологиите предоставят нови възможности пред бизнес комуникацията, като в също време и значително усложняват преговорите.
По думите му ключовите умения за успех в подобни преговори остават:
Хората преговарят и онлайн, което дава възможност за много бърз отговор, но и прави преговорите по-трудни. Комуникациите днес са много по-лесни и бързи, но най-добрият начин за преговори е лице в лице. Много по-трудно е да се преговаря без да виждаш човека. Дори в комуникацията по телефона, преговарящият може да почувства своя събеседник, а при електронното общуване не е така. Начинът, по който ще бъде прочетено съобщението, зависи изключително много от това как се чувства в момента получателят“.